Klagemuligheder

Hvis du ikke er enig i vores afgørelse, så kontakt Tryg Affinitys kundeservice. Hvis sagen kan løses på denne måde, vil det være nemmest og hurtigst for begge parter.

Kontaktoplysninger:
Telefon: 70 22 07 30
Mail: affinity@tryg.dk

Hvis du efter din henvendelse til Tryg Affinity stadig er utilfreds med afgørelsen, har du forskellige klagemuligheder.

Du kan rette din klage til Kvalitetsafdelingen, der er den klageansvarlige enhed i Tryg. De vil så se på sagen med nye øjne og give sin vurdering.

Adressen er:
Tryg
Postkode J22
Klausdalsbrovej 601
2750 Ballerup
Telefon: 72 17 03 90
Mail: kvalitet@tryg.dk

Ankenævnet for forsikring

Kan du ikke nå til enighed med Tryg, kan du klage til Ankenævnet for Forsikring. Du kan klage på Ankenævnets hjemmeside. Det koster 200 kr.