Anmeld skade
Anmeld din skade nemt og sikkert ved at klikke på knappen forneden. Du vil herefter blive videreført til en online blanket. Scroller du ned, kan du læse mere omkring vores skadesproces samt finde nemme genveje til handlinger.
Vidste du at 90% af anmeldte skader er fysiske skader ved fx tab?
Sådan er forløbet, når du anmelder en skade online
1.
Du får en skade på dit produkt
Anmeld din skade online og vedlæg alle relevante dokumenter til behandling af sagen.
2.
Vi opretter
din skade
Du modtager en kvittering når sagen er oprettet. Du kan følge din skade ved at logge på selvbetjening.
I selvbetjening kan du også betale din faktura, booke IT support mm.
3.
Vi vurderer
sagen
Vi vurderer, om dit produkt kan repareres. Ved totalskade erstatter vi til et identisk produkt. Hvis det ikke kan lade sig gøre, erstatter vi med et produkt med tilsvarende specifikationer eller et gavekort.
4.
Afhentning af
produkt
Når produktet er blevet repareret leverer vi retur til dig eller sørger for, at du kan hente hos din lokale leverandør. Ønsker du at få leveret og monteret et produkt, skal du afregne dette særskilt med leverandøren af produktet. Dette er ikke dækket af forsikringen.